TERRASOL - Torre del Mar, Málaga

Veronica CD

Reservamos para una familia completa de 10 personas y nos dan dos apartamentos separados 1 kilómetro entre ellos. Para solucionarlo nos indican que nos darán al día siguiente un apartamento junto al otro y de nuevo nos vuelven a decepcionar indicando el mismo día y ya con las maletas hechas para cambiar de apartamento que no se va a poder. La profesionalidad brilla por su ausencia. Personas que echan las culpas a intermediarios y esos intermediarios a otros…. y nosotros con nuestra semana sin solución.

Sheila Martín

⚠️ENGAÑO TOTAL⚠️

Al llegar allí nos dicen que hay que pagar una fianza de 200€ TOTALMENTE INVENTADA YA QUE NO TE AVISAN EN NINGÚN LADO. Nos dieron un apartamento a 10 mins en coche de la playa, con muebles muy antiguos que no se parecían en nada a los que enseñan en las fotos. Había dos ascensores para 9 plantas con 12 apartamentos cada una. En los ascensores solo cabía una persona si iba cargada y dos haciendo el tetris. La piscina resulta que está en otro bloque por lo que si quieres ir tienes que salir a la calle y andar una manzana, para más inri A LA PISCINA SOLO SE PODÍA ACCEDER CON UN PASE Y COMPRANDO UN GORRO DE TELA. Nosotros nos quedamos flipando ya que éramos 5 y nos dieron 4 pases. Una experiencia nefasta ya que las camas eran muy incómodas, en el sofá cama no podías ni sentarte y el aire acondicionado no enfriaba. Además de que no hay wifi y tampoco puedes usar datos móviles ya que no hay ningún tipo de señal. No confiéis en estos apartamentos porque son un engaño total.

Jesús

Apartamentos muy céntricos y próximos a la costa. Piscina, jardines y pistas de tenis bien mantenidas. Dispone de dos ascensores y puertas de seguridad en casa planta. Dispone Sin embargo, los pisos no superan los 40m² y los de orientación oeste sufren de altas temperaturas por la tarde.

ana moral molina

NO SE LO RECOMIENDO NI AL PEOR DE MIS ENEMIGOS.
Nos metemos en la página web y aparecen apartamentos preciosos y buena ubicación con lo cual lo alquilamos.
Al llegar allí ¡SORPRESA! Un piso viejo y cutre; sin utensilios casi de cocina. Sabian que íbamos 4 personas y... Nos dejaron solo un rollo de papel de WC; tampoco disponían de elementos para fregar los platos ni el suelo.
Encima para ir a la maravillosa piscina tienes que ¡CRUZAR UN CEMENTERIO! Y con niños chicos...ya me diréis la gracia.
Se necesitaban gorros para ir a la piscina; nadie nos avisó...tuvimos que salir a comprarlos y nos gastamos 12€, de los más baratos...
El cabecero de la cama por poco nos deja sin cabeza por la noche, se nos cayó encima!
Un desastre... Q no ofrezcan lo que no tienen..

Enrique Gm

Alejandro, ¿te tengo que decir algo más? Enrique, no despaches a los clientes; empatiza con ellos y sus problemas.
Servicio tercermundista y engañoso 100%. Reserva para familia de 10 personas, te ponen donde les da la gana y a su interés, separados por mas de un kilómetro en dos apartamentos. No son los apartamentos que publican. Si hay problemas culpan a AP costas o booking, pero solución ninguna( bueno si, te dicen que te van a juntar y a la mañana siguiente que no, que le ha entrado una reserva de 7 días que no pueden perder).
Los clientes son tu tesoro, no los maltrates. Increíble…

A CJ

Horrible atención por parte de una con las bombas operadas. No me gusta tratar con gente como con ansiedad o sospechosa de tomar estupefacientes

Isa ÁG

No se lo recomiendo a nadie, mi peor experiencia en unos apartamentos. Una tomadura de pelo. El anuncio de booking es mentira, tienen muchos apartamentos repartidos por Torre del Mar y tú ves una ubicación y unas fotos que no se corresponden. Cuando llegas es una sorpresa, tanto por la ubicación como por las características. Hemos estado una familia de 10 personas separada por casi dos kilometros, y en mi caso concreto durmiendo en un apartamento de los años 20, sin ventiladores como se vende, y el edificio no tenía piscina, te dan un pase para ir a otro edificio a bañarte… A todo esto se suma la poca profesionalidad y la falta de palabra y atención por el gestor de la inmobiliaria. Que la culpa es de AP costas dicen… pues será, pero los que hemos sufrido somos nosotros. Y Terrasol debe responder por sus clientes y no engañar en general, y en concreto con apartamentos de calidad tan dispar.
Por aquí no me ven más, ni a nadie que yo conozca.

Inmaculada Aguado Berrio

Mala experiencia
Apartamento de los años 80, la puerta de la calle malisima, ventanas de hierro la mayoria sin persianas y fificil de abrir, cocina sin utiles ni para desayunar, el sofa cama ni para sentarse a ver la tele, las silla del salon todas sin encolar no nos podiamos sentar por miedo a caernos. Hay una gran lista de desperfecto. Ademas las fotos del piso son engañosas.
El piso staba muy limpio lo demas un desproposito que no se volvera a repetir.
Muy mala experiencia en el edificio keops en torre del mar.
No se lo recomiendo a nadie