David L.
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Expongo mi caso, para un proyecto que teníamos entre tres socios, nos enviaron un presupuesto, constaba de tres etapas, cada una con un precio concreto, en las condiciones del presupuesto se incluía un descuento del 50% de la primera etapa en el caso de que se contrataran las tres juntas, como única condición para aplicar el descuento.
Aceptamos el presupuesto y contratamos las tres juntas, haciendo un pago del 70% del total con el Iva incluido de las tres etapas. Tras finalizar la primera y parte de la segunda (ya que nos meten como parte del mismo la creación de unas piezas para las pruebas, como así se les pidió), nos responden que el proyecto es inviable, que nos van a devolver el dinero de las etapas no realizadas junto con el informe de inviabilidad.
El problema es que nos quieren cobrar la primera etapa completa, a pesar de que por presupuesto debían de cobrarnos la mitad de la primera etapa.
Les pedimos explicaciones del incumplimiento del presupuesto que nos enviaron y aceptamos, ya que en ningún apartado del presupuesto se especifica que el descuento no se aplique en algún escenario que no sea la contratación de las tres etapas juntas, que es lo que aceptamos e hicimos y no nos dan respuesta del motivo, nos envían un acta de reunión para firmar y especificamos en observaciones la disconformidad con el incumplimiento, lo firmamos y lo enviamos en dos ocasiones para que lo firmaran ellos y no lo firman, sin darnos explicaciones del incumplimiento del presupuesto, solicitamos el acta por tercera vez y eliminan el campo de observaciones para que no podamos ejercer nuestro derecho a añadir las observaciones que consideremos oportunas, y por mucho que se les pide explicaciones del incumplimiento del presupuesto en cuanto al descuento de la primera etapa que no nos aplican, no obtenemos la respuesta en ningún momento.
Tenemos toda la documentación y pruebas que acreditan esta situación de injusticia, si alguien sabe cómo poder actuar para defender nuestros intereses y nuestros derechos, pisoteados claramente en este caso, que por favor, me lo indique, nos quieren cobrar 1.600€ más IVA (1.936€) de más, con lo que nos cuesta a los trabajadores honrados ganar ese dinero.
Nos quieren devolver menos de lo que nos corresponde y no nos lo quieren devolver hasta que firmemos un acta en el que no podemos incluir nuestra disconformidad con lo que nos quieren devolver (nos prohiben nuestro derecho a hacerlo).
Para devolvernos el dinero, nos obligan a firmar el acta aceptando las condiciones injustas y el incumplimiento del presupuesto (que una vez aceptado por el cliente, se convierte en un contrato, con las consecuencias que ello conlleva en caso de incumplimiento), indicando que no podremos reclamar nada más una vez firmado, evidentemente este acta no lo hemos firmado, y los dos que si firmamos haciendo constar nuestra disconformidad con el incumplimiento del presupuesto que ellos mismos nos dieron, fueron ellos los que se negaron.
Soy socio del cliente al que facilitasteis el presupuesto E20200093, y como tal me veo afectado negativamente por el incumplimiento del mismo, disponemos de documentación que facilitaremos a quien lo requiera para demostrar que nada de lo arriba indicado es falso, y que se ajusta a la verdad.
Actualización: ante el incumplimiento del contrato en que se transforma un presupuesto aceptado por un cliente, indicando que la firma de un acta de una reunión inválida dicho contrato (y sin permitir incluir observaciones en el acta por parte del cliente), y tras haber hecho una reclamación a través de una asociación de consumidores sin recibir respuesta de ellos, nos vemos en la obligación, tras agotar todos los medios posibles, de recurrir a una demanda formal que procederemos a interponer próximamente para defender nuestros derechos vulnerados por esta empresa y reclamar las cantidades correspondientes que se nos adeuda así como las cuantías que resarzan los daños ocasionados. Si algún otro damnificado por esta empresa está interesado en interponer una demanda colectiva, puede estudiarse. Gracias
