Estudio Cocina Antalia Alcalá - Alcalá de Henares, Madrid

IRENE B.

Me acaban de montar la cocina y estoy muy contenta. Teníamos dudas de como distribuir los muebles para aprovechar bien el espacio y Roberto en todo momento nos aconsejó y nos preparó varias opciones de diseño. En el montaje son rápidos y muy limpios, además un trato siempre correcto. Muy recomendables!!

Rafael M.

Realizaron los trabajos de mobiliario de cocina de mi casa, en la promocion de viviendas de el olivar en Alcala de Henares y, ademas de caros , son unos impresentables y una vez cobran, se desentienden de todo, y de dar respuesta y solución de los desperfectos que tengo en mi cocina.
Mención especial para empleado que me atendió , Roberto Chillada, un déspota y sinverguenza, que ademas de faltar al respeto, la única solución que te da es remitirte una dirección de correo electronico para que te busques la vida, en vez de intentar solucionar ellos los desperfectos de mi cocina que me enseñaron, vendieron, y facturaron ellos mismos. Da la sensación que les molesta que reclames algo a lo que tienes derecho y garantía.

Los desperfectos llevan varios y meses y aún no tengo solución. Increíble pero cierto, aunque viendo algunas situaciones similares que he leído, está claro que una vez cobran, se desentienden de cualquier inicidencia o desperfecto en la postventa.

Leo

Empresa muy recomendable , desde nuestro punto de vista viendo la forma de proceder en todas las fases de amueblar cocina y comedor, ha superado muestras espectativas

Francisco F. M.

Antalia Alcalá ha diseñado para AEDAS HOMES en la promoción Orellana1 de Alcalá de Henares una cocina, mi cocina, con un mueble de 90 x 60 cm y una puerta de 18 cm de ancho, por lo que su utilidad y accesibilidad es prácticamente nula.
Después de meses de correos y posibles soluciones aportadas por mi, me reconocen que el mueble tiene " ACCESIBILIDAD COMPLICADA" literalmente en su correo, pero que se queda así y que no van a cambiar nada.
Les recomiendo que presten mucha atención y verifiquen bien los diseños de sus cocinas.
Saludos y suerte

Antonio M.

Buena atención, buenos precios y se
Preocupan porque el cliente quede satisfecho con el resultado final del
Montaje. Recomendable

Beatriz M.

La verdad que el trato con el comercial Estefan fue buenísimo desde el principio. No le importó quedarse con nosotros hasta tarde para hacer la composición de la cocina. La cocina ha quedado muy bonita. Reitero mi satisfacción con la empresa y con el empleado. tuvimos un problema con un par de muebles dos años después de comprarlos y vinieron enseguida y nos solucionaron el problema.

Oswaldo M. O.

Precios algo altos para mi opinión pero los materiales son de buena calidad según el catálogo.
Se me ocurrió que me instalaran también el suelo y las paredes con materiales vinílicos, que son de muy buena calidad, pero tuvieron que volver a rehacer.
El montaje de los electrodomésticos es mejorable ya que se ven detalles a simple vista.
Comenté al responsable de la instalación que la campana extractora hacía mucho ruido, y un punto a favor es que se puso con ello e instaló un filtro que absorbía y mejoraba el ruido aunque no arregló el problema.
Muy bien el instalador de los muebles, y suelo.
Me hace gracia cuando leo que buena atención al cliente, eso no ocurrió en mi caso y lo peor es cuando le encargas la cocina.
Enviaron un mail sin texto, con sólo la factura. Sin llamadas telefónicas por su parte, desde que me quejé de la poca coordinación entre los trabajos. Ya no te puedes quejar antes, durante, ni después; eso sí, cobrar es lo primero que te exigen antes de pedir materiales.

E L. S.

Servicio postventa pésimo. En cuanto pagas se desentienden de cualquier incidencia.
Creo que tendrían que actualizarse un poco y dar un valor añadido al cliente, sobre todo desde que se hacen llamar estudio de cocina.
Nos hemos gastado 17.000euros en una cocina y no funciona la lavadora, su respuesta pese a haber dicho lo contrario, es que no realizan la puesta a punto de los electrodomésticos.
No hay forma de contactar con ellos, desde que surgen las incidencias dejan de contestar a llamadas y a emails.
Si tenéis oportunidad, os recomiendo buscar otro sitio