Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid - Madrid, Madrid

Anna B.

He tenido una experiencia maravillosa con la consultora Cristina Morales, aparte de ser una gran profesional, es una persona que cuida muchísimo los detalles, que entiende que es lo que buscas enseguida, siempre disponible a aclarar cualquier duda que pueda surgir. Cristina es una persona que ama su trabajo y no es una consultora fría, sino que siempre a lo largo del proceso aporta apoyo profesional y personal lo que te hace sentirte seguro y en buenas manos.
Una experiencia maravillosa con Cristina y recomiendo sin duda la agencia que destaca por cuidar mucho los detalles y que entienden tus preferencias enseguida. En mi caso he recibido apoyo durante todo el proceso de alquiler de mi vivienda y nunca me he sentido olvidada.

Isabela C.

Tuve una experiencia excelente con Cristina Morales. Aunque no llegué a alquilar con ellos, la atención que recibí fue impecable. Cristina fue increíblemente amable y profesional, siempre dispuesta a ayudar en todo momento. Sin duda, la recomendaría a cualquiera que busque un trato cercano y un servicio de calidad

Marisol C.

Experiencia decepcionante.

El proceso de compra fue apresurado y lleno de presión. Me dieron solo 20 minutos para decidir porque "muchos querían el piso", mientras el vendedor llegaba 40 minutos tarde a la cita. Se negaron a permitir el acceso a un tasador, pese a la ITE desfavorable, y tampoco aceptaron proteger las arras en caso de problemas de financiación por este concepto.

Al intentar pagar, no hubo flexibilidad con los plazos, lo que me hizo perder la oportunidad de la casa.

Lo único positivo fue la profesionalidad y empatía del equipo directivo en el Head Office de BCN, que ofreció disculpas por la mala experiencia

Arancha

Queria dar mi más sincero agradecimiento a Sol Pérez-Cotapos y a Begoña Arnaldo por ser unas estupendas profesionales y hacer un trabajo excepcional tanto en la gestión de la compra de mi casa (donde interactúe con Begoña) como en el posterior alquiler de la misma (donde interactúe con Sol).

En los 2 procesos tuve la suerte de contar con su gran ayuda y buen trabajo donde destacaría su gran profesionalidad,  amabilidad,  muchísima experiencia y habilidad para solucionar cualquier situación que se fue dando.

Estoy encantada de haber interactuado con la  Inmobiliaria ENGEL&VÖLKERS y concretamente con estas dos personas. Atentamente,  Aranzazu Ezcurra

BASIL D.

Hemos pagado un honorario de 1.633,50 € por un apartamento anunciado como de dos habitaciones. Nos insistieron en que, si no realizábamos el pago de inmediato, perderíamos la oportunidad. Sin embargo, cuando solicitamos ver el apartamento, nos obligaron a pagar previamente o si no vamos a perder esta oportunidad, hemos pagado por transferencia ya que hemos confiado en que ellos según las recomendaciones de otros amigos, Al llegar para firmar el contrato, descubrimos que el piso, en realidad, tenía solo una habitación y un salón sin puerta. Además, estaba lejos de las zonas que habíamos seleccionado inicialmente.

Y cuando nos hemos solicitado la revisión de la oferta han borrado el anuncio

Cuando preguntamos por el trastero mencionado en el anuncio, nos respondieron que podíamos guardar nuestras cosas debajo de una escalera.

Reclamamos la devolución del dinero y, en un principio, aceptaron realizarla, pero posteriormente dejaron de responder. Llevamos más de dos meses esperando la devolución sin obtener ninguna respuesta.

Gloria C.

Llamamos para la visita de un inmueble hace más de tres semanas, valorado en más de 400.000 €, nos confirman la visita , por la tarde dicen que la vivienda ya ha sido vendida, al día siguiente la vuelven a publicar, llamamos nosotros para concertar una visita , cuatro llamadas de insistencia, la respuesta: el comercial está reunido, traslado mi queja, poco después llaman del departamento de calidad y me dicen que se pondrán en contacto con el comercial para que me llamen, a fecha de hoy sin respuesta tras 3 semanas de llamadas sin respuesta, el inmueble sigue anunciado. Trato al cliente 0

Julio D. C.

Estos señores ofertan un piso en idealista por 1150€ en la calle Dulcinea (Madrid). Unas horas después lo suben a 1550€. Me preguntó cuántas sorpresas más tendrán en su chistera. Pagará el inquilino sus gastos de gestión? Volverán a subir el precio dentro de unas horas más? 3 meses de fianza, 2 de garantía, aval bancario y seguro de impago? Para confiar en ellos sin dudarlo. Engel & Völkers, maravillosos.

María J. M.

Hola, mi experiencia ha sido fantástica. Gracias a Moira Ruiz he conseguido comprar, no una vivienda, sino mi futuro hogar. Ella ha sabido entender lo que buscaba , y ha acertado al 100%. Es una gran profesional que cuida a sus clientes, un trato inmejorable, gran disponibilidad para atenderte y resolver todas tus dudas y acompañarte en la gran aventura de comprar una casa. Muchas gracias Moira.