Banak - Alcorcón, Madrid

Pedro

Tiene cosas bonitas pero es especialmente caro. No le gusta la calidad de los muebles aunque reconozco que son de madera maciza y no de aglomerado. Pero tienen muchos de los defectos del uso de madera maciza, especialmente si no se seca y se trabaja bien: los muebles se rajan, las maderas se comban y se astillan, los ajustes de cajones y puertas son malos y además no utilizan buenos herrajes ni buenas correderas.

Me defraudó: snob, pero caro y de dudosa calidad.

Sandra R. M.

Hice un pedido de un cabecero el 30 de noviembre y me indicaron como fecha de entrega mediados de diciembre. Estamos a 28 de enero y sigo sin recibir el pedido. Tras intentar contactar varias veces con ellos me han ido dando largas cada semana… en ningún momento se ponen en contacto conmigo para indicarme los cambios en la fecha de entrega, siempre tengo que contactar con ellos yo (por correo electrónico porque por teléfono imposible que te atiendan). Tampoco se han disculpado nunca por la demora y la atención es bastante deficiente.

María L. P.

Es una pena que con los muebles tan bonitos que tienen y lo mal que te atienden llevo esperando saber la fecha de entrega desde Noviembre, la prisa que se dió la dependienta por cobrarme sobre algo que ya había elegido por la web y la mala contestación que tuvo por la pregunta.No volveré a comprar ahí.Malísima dependienta.

marisol P.

Compramos una mesa en banak la tienda de Alcorcón al instalarla la pata veíamos que no quedaba igual que las otras pero bueno la dejamos, a los pocos días estaba peor nos abrieron una incidencia y el resultado es que nos dicen que nosotros hemos roto la pata, imaginaros lo que hay que hacer para en un simple montaje ( que ellos publicitan) y dejar la pata en esas condiciones cuando la instalamos igual que las otras 3 , se ve una madera muy debil, un trato pésimo, cuidado, cuidado, resolución no pueden hacer nada...
Con lo sentimos lo sentimos no arreglan nada.
He comprado unas sillas en KENAY HOME, un problema con una pata y el cambio de silla perfecto.
Banak ni se molesta.

Alba R.

Muy buen servicio y calidad!
Me atendió Mati en la tienda de Alcorcón. Estaba buscando un sofá para mi piso fuera de España y aún que Banak no pudo hacer entrega internacional, fueron muy amables y me ayudaron con la organización del viaje.
Mati fue majisima, atendió a todas mis preguntas y dudas súper rápido y me ayudó con la recogida del sofá.
La fábrica preparó el embalaje a prueba de golpes, llegó intacto después de varios días de viaje desde Madrid a Londres.
El sofá es preciso y de buena calidad, volveré a comprar en Banak Alcorcón sin duda!

Gigi S.

Compramos sofá de más de 1000 euros. Se le rompieron dos patas después de dos años (justo al caducar la garantía), y no me han sabido ofrecer una solución de postventa para repararlas.
Venden cosas muy bonitas, es cierto, pero incomprensiblemente delicadas (también tengo otros muebles y mesas y enseguida aparecen rajas en la madera).
No lo recomiendo, hay soluciones mucho mejores.

alicia G.

Una atención estupenda. Gran profesionalidad, cumplen plazos de entrega

Angeles R.

Me encanta todo lo que tiene ,he comprado muchas cosas para apartamentos diferentes estilos